APLICAÇÕES

O BRI.A.N pode ser aplicado em projetos de:

• HELP DESK; 
• Atendimento automático em sites, suporte on-line;
• Call centers, salas de chat; 
• Acesso à base de dados, comércio eletrônico; 
• Games;
• Serviços;
• Projetos culturais, educacionais, treinamento;
• SAC, CRM, etc.

A aplicação depende apenas do conteúdo ensinado ao sistema e também dos mecanismos de interação com a informação do CLIENTE. Diversas destas funcionalidades podem estar presentes em um mesmo portal, tornando-se um excelente investimento à medida que essa tecnologia proporciona uma grande variedade de uso.

• HELP DESK, atendimento em sites, suporte on-line, call centers, SAC, CRM: Com BRI.A.N é possível uma redução de até 80% do universo de atendimento, tornando-o automático, as consultas mais freqüentes (FAQ) não mais dependerão da ajuda humana. Incremento de scripts de atendimento de forma rápida e direta.
• Comércio eletrônico: Informações técnicas sobre o produto, utilização, cuidados e pré-venda;
• Acesso à base de dados: Resgate ágil de informações de sua base de dados.
• Serviços: São inúmeras as aplicações possíveis para este universo. Imagine: Táxi, na chuva, de madrugada? BRI.A.N encontra um para você. Pique-nique no domingo pela manhã? BRI.A.N informa a previsão do tempo para você. Cineminha romântico com a namorada? BRI.A.N informa horários, salas, sinopses e reserva a pipoca! E mais: esporte, turismo, lazer... o céu é o limite!
• Games: Dicas e histórico sobre games, uso interativo do robô em conversação entre os personagens.
• Chat: O usuário interage com o robô e tornar-se amigo dele, BRI.A.N reconhece o usuário, e pode utilizar-se de memória de curto prazo ou de longo prazo.
• Projetos culturais, educacionais, treinamento: Uso em bibliotecas para comentar sobre históricos e assuntos retratados por livros, armazenagem de informações de treinamentos, para consultas rápidas e ampliação da base de conhecimento.

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